Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak ada. Harga yang tertera adalah harga final. Anda tidak akan ditagih biaya tambahan apapun setelah membeli paket kami.

Ya! Paket gratis tidak memiliki batas waktu. Anda bisa membuat undangan dan mengelola tamu tanpa perlu membayar, dengan fitur dan batas kuota sesuai paket.

Ya, Anda bisa upgrade kapan saja dan manfaat langsung aktif. Downgrade berlaku mulai awal periode billing berikutnya.

Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, GoPay, OVO, Dana, dan kartu kredit/debit via Midtrans yang terenkripsi aman.

Ada garansi 7 hari untuk paket berbayar jika terdapat kendala teknis dari pihak kami yang tidak dapat diselesaikan. Proses refund dalam 3–5 hari kerja.

Rata-rata 5–15 menit untuk undangan standar. Cukup isi data acara, pilih template, tambahkan tamu, dan undangan siap dibagikan.

Ya. Paket Premium dan Bisnis mendukung custom CSS dan pilihan warna tema. Paket gratis tetap bisa memilih warna dari palet yang tersedia.

Tergantung paket yang Anda gunakan. Paket gratis: 1 undangan aktif. Paket berbayar: lebih banyak sesuai ketentuan masing-masing paket.

Ya, Anda bisa mengaktifkan proteksi kata sandi di pengaturan undangan. Hanya tamu yang memiliki kode yang bisa membuka undangan.

Ya. Saat membuat undangan Anda bisa menentukan slug URL sendiri, misalnya: bacaunduh.com/u/nama-pasangan.

Upload file CSV dengan format: name, phone, email, category, max_seats. Template CSV bisa diunduh langsung dari halaman manajemen tamu di dashboard.

Ya! Fitur RSVP tersedia di semua paket. Tamu cukup buka link undangan dan konfirmasi kehadiran langsung — tanpa perlu instal app apapun.

Di dashboard, buka menu "Kirim Undangan", pilih tamu, tulis template pesan WA, lalu klik "Blast via Fonnte". Anda membutuhkan token Fonnte aktif yang bisa didapat gratis.

Ya! Setiap tamu mendapat link unik yang menyertakan nama mereka. Saat tamu membuka undangan, nama mereka otomatis tampil di halaman undangan.

Video Generator adalah fitur eksklusif di dashboard yang memungkinkan Anda membuat video undangan sinematik 9:16 (720×1280) secara otomatis — tanpa skill editing apapun.

Ya! Video Generator HD tersedia di semua paket termasuk gratis. Buat video undangan dan ekspor dalam format .webm siap upload.

Format .webm yang dihasilkan kompatibel untuk Instagram Reels, WhatsApp Status, TikTok, dan YouTube Shorts. Cukup download lalu upload langsung.

Proses render berlangsung langsung di browser Anda (tidak perlu tunggu antrian server). Biasanya selesai dalam 10–30 detik tergantung kecepatan perangkat.

Tersedia beberapa template video: Elegant Red, dan template lain yang mengikuti tema template undangan Anda. Setiap template memiliki 4 scene: Pembuka, Data Undangan, Galeri, dan Penutup.

Semua browser modern: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versi terbaru). Undangan juga responsif dan tampil sempurna di smartphone Android maupun iPhone.

Ya. Foto galeri (JPG/PNG/WebP) dan musik latar (MP3/OGG) bisa diupload sesuai batas ukuran paket. Demo musik A Thousand Years tersedia gratis untuk semua paket.

Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email terdaftar, dan link reset akan dikirim ke inbox dalam hitungan menit. Cek folder spam jika tidak muncul.

Ya. Semua koneksi menggunakan HTTPS/TLS 1.3. Kata sandi di-hash dengan bcrypt. Data tersimpan di server terenkripsi dengan backup berkala.

Via email atau WhatsApp yang tertera di halaman Kontak. Tim kami (baca: Fajar 👋) membalas dalam 1×24 jam hari kerja, biasanya jauh lebih cepat.