Ya! Paket gratis tidak memiliki batas waktu. Anda bisa membuat undangan dan mengelola tamu tanpa perlu membayar, dengan fitur dan jumlah tamu yang terbatas.
Bisakah saya upgrade atau downgrade paket?+
Ya, Anda bisa upgrade kapan saja dan manfaat langsung aktif. Downgrade akan berlaku di awal periode billing berikutnya.
Metode pembayaran apa yang tersedia?+
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, GoPay, OVO, Dana, dan kartu kredit/debit via Midtrans.
Apakah ada garansi uang kembali?+
Ada garansi 7 hari untuk paket berbayar jika terdapat kendala teknis dari pihak kami yang tidak dapat diselesaikan.
💌 Undangan & Template
Berapa lama waktu pembuatan undangan?+
Rata-rata 5–15 menit untuk undangan standar. Cukup isi data, pilih template, dan undangan siap dibagikan.
Apakah template bisa dikustomisasi?+
Ya. Paket Premium dan Bisnis mendukung custom CSS dan pilihan warna tema. Paket gratis bisa memilih warna dari palet yang tersedia.
Berapa banyak undangan yang bisa dibuat?+
Tergantung paket. Paket gratis: 1 undangan aktif. Paket berbayar: lebih banyak sesuai ketentuan masing-masing paket.
Apakah undangan bisa dipassword?+
Ya, Anda bisa mengaktifkan proteksi kata sandi di pengaturan undangan agar hanya tamu yang punya kode yang bisa membuka.
Bisakah link undangan dikustomisasi?+
Ya, saat membuat undangan Anda bisa menentukan link kustom sendiri, misalnya bacaunduh.com/u/rizky-amara.
👥 Tamu & RSVP
Bagaimana cara mengimpor data tamu?+
Upload file CSV dengan format: name, phone, email, category, max_seats. Template CSV bisa diunduh langsung dari halaman daftar tamu.
Apakah tamu bisa RSVP secara online?+
Ya, fitur RSVP tersedia di semua paket. Tamu cukup buka link undangan dan konfirmasi kehadiran langsung dari halaman undangan.
Bagaimana cara kirim undangan ke tamu via WhatsApp?+
Di halaman "Kirim Undangan", pilih tamu yang ingin dikirim, tulis template pesan, lalu klik "Kirim via Fonnte". Membutuhkan token Fonnte yang aktif.
Apakah bisa membuat link personal per tamu?+
Ya! Setiap tamu mendapat link unik dengan nama mereka, sehingga saat membuka undangan, nama tamu tampil otomatis di halaman undangan.
⚙️ Teknis & Akun
Browser apa yang didukung?+
Semua browser modern: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Undangan juga responsif dan tampil baik di smartphone.
Apakah foto dan musik bisa diupload?+
Ya, Anda bisa upload foto untuk galeri (format JPG/PNG/WebP) dan musik latar (MP3/OGG) sesuai batas ukuran paket.
Bagaimana jika lupa password?+
Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email terdaftar, dan link reset password akan dikirim ke inbox Anda.
Apakah data saya aman?+
Ya. Semua koneksi menggunakan HTTPS/TLS. Data undangan dan tamu tersimpan di server kami dengan backup berkala.
Bagaimana cara menghubungi support?+
Anda bisa menghubungi kami via email atau WhatsApp yang tertera di halaman Kontak. Tim kami membalas dalam 1×24 jam hari kerja.